iCons-Hungary: Tréning, coaching, tanácsadás, mérés & teszt

Üzleti stratégiák és személyes kompetenciák fejlesztése

Szolgáltatásaink keresése

Keresett kifejezés:
Szolgáltatásaink:





Kapcsolat

iCons-Hungary Kft.

Cím: 6723 Szeged, Sándor u. 13.

Munkatársaink:

Környei Imre:

mobil: +36 20 474 3214

e-mail

Dr. Fedor István

mobil: +36 20 327 4859

e-mail

Fedor György

mobil: +36 30 360 1914

e-mail

  

Céges adatok:

Hatósági nyilvántartásba vételi szám: 00417 / 2010

Statisztikai számjel: 14268449-7022-113-06

Facebook

Elkészült az első céges Ügyfélélmény/Értékesítés gyorsteszt

2015.01.12.

Elkészült az első céges Ügyfélélmény/Értékesítés gyorsteszt

A tesztet közel 60 fő töltötte ki.

Az eredmény a következő lett:

A Partnerség (73) és a Nyomulás (68) értéke jó kiindulási alap, míg a Kiszolgálás (82) és a Passzivitás (65) értéke túl magas.

A Passzivitás magas értéke (65 az ideális 25 körüli értékével szemben) azt mutatja, hogy az érintettek jelentős része nem fordít elegendő figyelmet sem az ügyfél elkötelezésére, sem az értékesítési lehetőségek kihasználására. Mozgósítani kell a csapatot, mert sokan nem érzik a fontosságát munkájuknak.

Míg a Kiszolgálás túl magas indexe (82 kontra 65) jó ügyfélkapcsolatokat valószínűsít, melyek nincsenek teljes mértékben kiaknázva sales szempontból. Aktívabb sales munkára van szükség.

 

A modellről bővebben olvashat itt: Ügyfélélmény & Értékesítés

 

A teszt az alábbi linkről érhető el: Ügyfélélmény/Értékesítés gyorsteszt

 

vissza

Hozzászólások

Név:
E-mail cím:
Hozzászólás:
A cikkhez még nincs hozzászólás.
Legyen Ön az első hozzászóló!